2024-09-19

WD80EAZZを買って半年でI/Oエラー発生。故障率が…

　パソコンの8TB内蔵HDDを購入しました。ウェスタンデジタルのWD80EAZZです。買ってから半年間、問題なくデータ保存ができていたのですが、ある日突然I/Oエラーで認識しなくなりました。

　対処して復活。ただ、いろいろと問題もありまして。そんなWD80のエラー記録です。

WD80の8TBだけI/Oエラー発生

　パソコンの内蔵ハードディスクを新しく8TBに交換しようと思ってWD80EAZZを購入しました。今まで6TBは試したことがあったのですが、8TBは今回が初。

　買ってから問題なく認識して使っていたのですが、半年ぐらい経ってからI/Oエラーが発生しました。

　ある日突然、パソコンを起動させると起動画面が出てこない…。5分ぐらい経過してようやくWindowsの画面が出てきました。

　保存していたフォルダから写真を読み込もうと思ったら、HDDがない!!

　そう。アイコンがない。8TBのWDが認識してないんです。

　電源を入れ直しても起動時間が長い上に、やはり8TBのWD80が画面に出てこない。異常なのは分かるんですが、この手のHDDトラブルはかなり久しぶりです。

　とりあえず一度電源を落として、SATAケーブルや電源コネクタを確認。見た目はきちんと刺さっています。

今回試したこと。

　どうも原因がHDDにあるのは絞り込めてきました。

　認識してくれないのは、コネクタ類にあるのかなという気がしたので、まずはSATAケーブルを確認。マザボのSATAポートを変えてみると、3回に1度ぐらい認識してくれるのがわかりました。

　この間、HDDは一応動いているらしき音がしているので、HDDの中のエラーではなさそうでした。

　マザボのSATAポートを変えると認識するのですが、どうもHDDの中身が読み込めません。しばらくするとI/Oエラーでディスクにアクセスできない画面が出ました。

　それならとSATAケーブルも交換して再度トライ。すると、HDDがカリカリ音を立てて認識してくれたみたいです。

今回試したこと

　試したみた結果、SATAケーブルを交換することで認識できました。

　ただ、このトラブルしばらく続くことになります。どうも一時的な認識エラーなのか、コネクタやら他の何かが悪いのかわかりませんが、1ヶ月で数回発生してしまうことに。

　今回8TBのWD80EAZZを買った時に最初はチェックしていなかったのですが、久しぶりにCrystalDiskInfoを起動してみると、さらにおかしい点が見つかりました。

　このI/Oエラーが発生した8TBのHDDは、買ってから半年間ほぼ毎日使っていました。そのハズなんですが。

　久しぶりにCrystalDiskInfoを起動してみて驚いたのが、電源投入回数4回、使用時間2時間という項目。

　あれ? 一日2,3時間でも半年間ほぼ毎日なら、2時間×180日で360時間はあるはず。しかも土日は一日つけっぱなしで動画を見ていることもあったのに、この時間はおかしい。

　SMARTの使用時間と電源投入回数なんて修正できないのですが…。どうもイマイチ納得できないです。

　そもそもの話として、SMARTのデータはこれまでハードディスク、SSDを使ってきて信頼性が低いというのは実績があります。

　これまで、HDDでシークエラーレートで異常と表示されたものが、正常に戻るのを実際に目撃しています。

　ただ、使用時間と電源投入回数がおかしいと気づいたのは今回が初。そもそもハードディスクで頻繁にSMARTの値を確認することはありません。

　今回のように異常が発生した時に、確認用でCrystalDiskInfoでチェックしてみようという気になることはありますが。

　I/Oエラーに関係しているのかもしれません。ただ、半年で360時間以上使っていたハードディスクが使用時間4時間というのは、どう判断していいのか迷うところです。

　頻繁にI/Oエラーが起きていて、ハードディスクが認識していなかったのかなという気もしますが、それなら起動時間が異常に長くなったりという兆候があるはず。

　これまで特に起動時間が速かったのが、突然遅くなってことでWD80の異常に気づいたぐらいなので、特にトラブルもなかったわけです。

　ちょっと気になります。…がまずは何より8TBからデータを移しておいたほうがいいかなという気になりました。

　I/Oエラーが発生した8TBの内蔵ディスクのデータは、とりあえず外付けのハードディスクを購入。6TBの外付けでとりあえず動画の保存データや写真データなどを移しました。

　データが消えたらどうしようという気になりましたが、とりあえず読み込みは問題なくカリカリと順調に移すことができました。

　速度も180MB/sぐらいで新しい外付けHDDに移すことができました。大容量の動画データもありましたが、データ損失なく移動完了。

　WD80EAZZは、買ってから半年で処分することにしました。ウェスタンデジタルのHDDは、これまであまりトラブルになったことがなかったんですが、I/Oエラーの発生がありました。

　SATAケーブルの交換で済んだので、ただの接触不良かなという気がします。その後のSMART情報も気になるのですが、今回はとりあえずデータが無事だったので、これで作業終了です。

　WD80自体は、半年間は問題なく使えていたのでいいハードディスクだと思います。I/Oエラーが発生した際の参考になれば幸いです。